অর্ডার করার পদ্ধতি

আমাদের চকলেট ক্র্যাফট এম্পোরিয়াম থেকে অর্ডার করা অত্যন্ত সহজ! নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে আপনি সহজেই আপনার পছন্দের চকলেট অর্ডার করতে পারবেন:

১. পণ্য নির্বাচন করুন:

                                         আমাদের ওয়েবসাইটের প্রোডাক্ট পেইজ থেকে আপনার পছন্দের চকলেট বা গিফট আইটেমগুলো নির্বাচন করুন। প্রতিটি পণ্যের বিস্তারিত বর্ণনা, দাম এবং ছবি দেখতে পাবেন। পছন্দের প্রোডাক্টটি কার্টে যোগ করুন।

২. কার্ট পর্যালোচনা করুন:

                                           কার্টে থাকা পণ্যগুলো এবং তাদের দাম পর্যালোচনা করুন। যদি কোনো পণ্য যোগ বা বাদ দিতে চান, তাহলে "কার্ট" থেকে সেই কাজটি করতে পারবেন। সবকিছু ঠিক থাকলে, "চেকআউট" অপশনে ক্লিক করুন।

৩. ডেলিভারি তথ্য প্রদান করুন:

                                         চেকআউট পেইজে গিয়ে আপনার সঠিক ডেলিভারি ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য দিন। নিশ্চিত করুন যে তথ্যগুলো সঠিক এবং সম্পূর্ণ। সঠিক ঠিকানা প্রদান নিশ্চিত করবে যে আপনার পণ্যটি সময়মত সঠিক স্থানে পৌঁছাবে।

৪. পেমেন্ট করুন:

                                          অর্ডার কনফার্ম করার জন্য আপনাকে প্রথমে ডেলিভারি চার্জ পেমেন্ট করতে হবে। আপনি নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে ডেলিভারি চার্জ পরিশোধ করতে পারেন:

• বিকাশ (এজেন্ট নম্বর): ০১৬০৩৬৮৪৬৫৩
• বিকাশ (পার্সোনাল নম্বর): ০১৫১৮৬৪৩০৯৫
• নগদ: ০১৭৩৪০৮১৫৮১
• রকেট: ০১৭৩৪০৮১৫৮১৫

ডেলিভারি চার্জ পরিশোধের পর, আপনার অর্ডার কনফার্ম হবে এবং ডেলিভারি প্রক্রিয়া শুরু হবে।

৫. অর্ডার কনফার্মেশন:

                                          আপনার অর্ডার কনফার্ম করার পর আপনি একটি কনফার্মেশন মেসেজ বা ইমেইল পাবেন, যেখানে অর্ডারের সকল তথ্য এবং আনুমানিক ডেলিভারি সময় উল্লেখ থাকবে।

৬. ডেলিভারি এবং পণ্য মূল্য পরিশোধ:

• ঢাকার মধ্যে: আপনার পণ্য ২৪-৪৮ ঘন্টার মধ্যে ডেলিভারি করা হবে।
• ঢাকার বাইরে: ২৪-৭২ ঘন্টার মধ্যে পণ্য ডেলিভারি করা হবে।

পণ্য হাতে পাওয়ার পর আপনি ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) এর মাধ্যমে পণ্যের মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন। তবে, চাইলে আপনি অগ্রিম পুরো পেমেন্টও করতে পারেন।

যদি আপনি পণ্যটি গিফট হিসেবে পাঠাতে চান, তবে সম্পূর্ণ মূল্য (পণ্য + ডেলিভারি চার্জ) অগ্রিম পরিশোধ করতে হবে।

৭. অর্ডারের আপডেট:

                                            অর্ডার দেওয়ার পর আমাদের সাপোর্ট টিম থেকে আপনাকে ডেলিভারি স্ট্যাটাস এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য জানানো হবে। আপনার অর্ডার কবে এবং কীভাবে পৌঁছাবে সে সম্পর্কে আপনাকে যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।

কোনো প্রশ্ন?

যদি আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনার সেবায় প্রস্তুত আছি!