রিটার্ন এবং ক্যান্সেলেশন নীতিমালা

আমাদের চকলেট পণ্যগুলোর স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্যের কারণে, আমরা কোনো ধরনের রিটার্ন বা অর্ডার ক্যান্সেলেশন সেবা প্রদান করতে পারি না। এটি আমাদের নীতিমালার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ এবং আপনার বোঝাপড়া ও সহায়তার জন্য আমরা কৃতজ্ঞ।

1. রিটার্নের সুযোগ নেই:
   আমাদের চকলেট পণ্যগুলো অত্যন্ত ভঙ্গুর এবং তাজা থাকার জন্য বিশেষ যত্নের প্রয়োজন হয়। একবার অর্ডার কনফার্ম হলে তা রিটার্ন বা প্রতিস্থাপনের কোনো সুযোগ নেই। সঠিকভাবে প্যাকেজিং এবং ডেলিভারির মাধ্যমে আমরা চেষ্টা করি যাতে পণ্যগুলি আপনাদের হাতে সঠিক অবস্থায় পৌঁছে যায়।

2. অর্ডার ক্যান্সেল করার সুযোগ নেই:
   একবার অর্ডার কনফার্ম হলে তা ক্যান্সেল করার সুযোগ নেই। তাই অর্ডার করার আগে আপনার সিদ্ধান্ত নিশ্চিত হয়ে নিন। আমাদের পণ্যগুলো বিশেষ প্রস্তুতি এবং ডেলিভারি পরিকল্পনার সাথে তৈরি হয়, যা ক্যান্সেলেশন প্রক্রিয়াকে সম্ভব করে না।

আমাদের লক্ষ্য সবসময় গ্রাহকের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা। যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা অর্ডার প্রসঙ্গে কোনো সমস্যা হয়, দয়া করে আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার সমস্যার সমাধানে যথাসাধ্য চেষ্টা করব।